2016 年，TAIWAN LIKE 開始投入 Instagram 粉絲與社群成長服務。

那時候客戶問 IG 粉絲，最常關心的問題通常很直接：

  • 多久可以完成？
  • 價格是多少？
  • 一次可以增加多少粉絲？
  • 掉粉後能不能補？

很少有人會先問粉絲來自哪個國家，也很少有品牌會要求檢查粉絲的地區、語言、帳號內容或後台受眾數據。

但到了今天，跟品牌、行銷公司、公關團隊、KOL、內容創作者及企業客戶合作時，收到的問題已經完全不一樣了。

現在客戶更常問的是：

  • 粉絲是不是台灣帳號？
  • 帳號有沒有頭像與正常貼文？
  • 是否由真人執行？
  • 能不能配合品牌活動與行銷專案？
  • 是否可以簽署 NDA 保密協議？
  • 帳號能不能長期穩定維護？
  • 操作方式是否會因應 Meta 規則調整？

「IG 粉絲」這個名稱沒有改變，但過去十年，品牌真正需要的早已不是同一種產品。

這篇文章不是整理網路上的說法，也不是引用其他同行的觀點，而是整理我們自 2016 年以來，實際參與台灣社群市場後累積的第一線經驗。

截至目前，TAIWAN LIKE 已與超過 40 家行銷公司及十多個品牌合作，這也是我們能長期觀察 IG 粉絲市場變化的重要原因。

以下想分享的是，這個市場如何從早期大量外國空白帳號，逐步發展到台灣數據、真人帳號與品牌專案合作，以及為什麼從 2021 年開始，我們決定把重心轉向台灣帳號。


目錄

一、2016 年進入市場時，客戶主要在意粉絲數量

2016 年前後，Instagram 在台灣的商業應用還在快速成長。

那時候很多商家剛開始經營社群，對於粉絲來源、受眾結構、後台數據與互動品質的認識，還不像現在這麼完整。

對多數客戶來說，買 IG 粉絲的主要目的，就是先讓帳號看起來有一定規模。

因此早期市場最常比較的是：

  • 價格高不高
  • 增加速度快不快
  • 一次可以增加多少粉絲
  • 掉粉後是否提供補充

至於帳號是不是台灣人、有沒有正常貼文、有沒有日常使用紀錄，通常不是客戶最優先考量的條件。

在這樣的市場環境下，取得容易、供應量大、成本較低的外國帳號，自然成為當時多數 IG 粉絲產品的主要來源。

二、2016～2020 年，市場大部分都是外國帳號

根據我們從 2016 年開始參與市場的實際經驗，2016～2020 年間，台灣常見的 IG 粉絲服務大多以外國帳號為主。

這些帳號的品質差異非常大，掉粉率也高得驚人。

我們早期內部統計過，外國粉平均掉粉率大約落在 40%～50%。如果遇到 Meta 大型更新，整批掉光也不是沒發生過。

最常見的是完全沒有頭像的空白帳號，或是有頭像但貼文、粉絲、追蹤幾乎都是零的帳號。當大量這類帳號出現在品牌粉絲名單中，很容易讓人一眼看出不自然。

當時市場的邏輯很單純：只要粉絲數字能增加，就已經完成大部分客戶的需求。但這套邏輯在 2021 年之後開始快速崩解。

三、2021 年疫情期，品牌大量從線下走向線上

2021 年前後，是市場明顯轉變的重要時期。

疫情期間，許多實體活動、門市推廣與線下行銷受到影響，品牌開始把更多預算轉移到線上。

對許多消費者來說，第一次接觸一家公司的地方，不再是實體門市，而可能是品牌的 Instagram 首頁。

使用者點進品牌帳號後，往往會在很短時間內查看粉絲數量、近期是否更新、貼文有沒有人按讚、活動有沒有留言。社群帳號因此從單純的宣傳工具，逐漸變成品牌門面與第一印象的一部分。

四、KOL 帶貨興起，品牌開始檢查後台數據

疫情後，KOL 帶貨、品牌代言與社群分享合作快速增加。品牌開始透過創作者接觸目標消費者，但同時也開始更嚴格地檢查合作帳號的後台數據。

行銷公司通常會查看粉絲所在國家與地區、台灣受眾比例、年齡分布、互動率等指標。

如果一個主要在台灣發展的 KOL，後台粉絲幾乎全部來自外國，行銷公司很快就能判斷這些粉絲對台灣品牌的實際推廣價值有限。更重要的是，行銷公司本身也需要向品牌客戶交代。

當品牌與行銷公司開始檢查後台數據，外國粉絲的問題就不再只是看起來不自然，而是無法符合台灣行銷專案的實際需求。

五、品牌與行銷公司的需求，讓市場真正開始轉變

2021 年後，同一種類型的需求開始一直出現。客戶希望粉絲服務具備台灣地區帳號、繁體中文資料、較完整的個人內容，以及能配合品牌活動的執行方式。

印象很深的是，有一次品牌直接要求提供粉絲後台數據。那時候手上只有外國粉，後台一看全部都是非台灣地區，結果直接沒辦法合作。

那一次之後，我們很清楚知道：市場真的變了。

品牌需要的不再只是增加粉絲，而是粉絲來源、帳號內容及整體數據，都要更符合台灣市場。

六、2021 年，決定投入台灣數據

說真的，那時候我們也沒有打算重做整套產品。

只是當品牌開始一直要求台灣受眾，加上早期外國粉動不動就大掉粉的經驗，我們知道如果再繼續賣外國粉，這條路遲早走不下去。

我們早期也踩過很多坑。有一次 Meta 更新，原本穩定的外國粉絲在短短幾天內掉了將近一半。那時候花了很多時間研究原因，後來才發現不是補粉速度的問題，而是產品本身就有問題。那一次，也是決定認真投入台灣數據的重要原因之一。

如果繼續提供與過去完全相同的外國帳號，即使成本較低，也很難滿足品牌與行銷公司的新需求。

台灣品牌真正需要的，不只是粉絲數字，而是一套更符合台灣使用環境、品牌情境與長期合作需求的帳號系統。

七、為什麼我們決定投入成本更高的台灣帳號

剛開始投入台灣數據時，我們其實也不知道這條路會不會成功。

當時最大的挑戰不是技術，而是成本。

和早期的外國帳號相比，台灣帳號從建立、養號、日常維護，到設備、網路環境與人力管理，每一個環節的成本都高出許多。

老實說，當時身邊也有人直接問我們：「真的有必要做到這樣嗎？成本這麼高，客戶會買單嗎？」

我們也曾經猶豫過。畢竟如果只看短期成本，繼續提供外國粉絲會輕鬆得多。

但隨著品牌、行銷公司與代理商開始越來越重視台灣受眾、後台數據與品牌形象，我們慢慢意識到，如果只是追求低成本，未來能合作的客戶只會越來越少。

最後還是決定投入更多資源，把重心放在台灣帳號與台灣數據上。

現在回頭看，雖然前期很辛苦，但這個決定讓我們後面能接到更多真正在意品質的品牌與行銷公司。

八、真人帳號與平台限制的真實情況（摘要）

很多人以為只要是「真人帳號」，就不會被 Meta 限制。

但依照我們多年維護帳號的經驗，Meta 主要判斷的是帳號的操作行為，而不是帳號背後有沒有真實的人。因此即使是真人帳號，如果操作節奏過快，一樣可能被限制追蹤、按讚，或出現其他功能異常。

帳號能不能長期穩定，重點從來不是「是不是真人」這四個字，而是每一次操作有沒有被好好管理。

關於真人帳號為什麼還是會被限制、以及實際掉粉率的差異，我們另外整理了更完整的說明。

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九、品牌合作模式如何因應不同需求（摘要）

隨著合作對象從一般商家擴展到品牌、企業與行銷公司，不同專案開始出現不同需求。

有些品牌需要實際使用者參與，希望帳號有生活感；有些企業則更重視保密，要求簽署 NDA，並能控制帳號來源與執行流程。

真人任務群組目前仍然存在，適合需要真人留言或分享、且內容不涉及高度保密的專案。但實務上，很多素人並不願意簽署 NDA，覺得麻煩又怕惹事。

因此我們也持續投入自行管理的真人帳號，特別適合新品尚未公開、需要預先做行銷布局，或是必須嚴格控管資訊的企業專案。

真人粉絲與真人互動並不是只有一種模式，會依照品牌的活動內容、保密程度與實際目標來安排。

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想更了解不同執行模式的適用情境與實際差異，可以閱讀後續相關文章。

十、新品牌與老品牌對粉絲的不同需求（摘要）

新品牌與老品牌對粉絲的需求其實不太一樣。

對新品牌來說，基本的粉絲規模與貼文互動，有助於建立社群門面，降低消費者面對陌生品牌時的不確定感。台灣網路詐騙案件多，消費者對陌生帳號的戒心本來就比較高，如果粉絲數極低、貼文幾乎沒有互動，很多人會直接離開。

對已經有一定知名度的老品牌來說，重點通常不是「有沒有粉絲」，而是當新品、聯名或重要活動發布時，貼文是否還能呈現足夠的關注度。現代消費者瀏覽速度很快，如果重要貼文只有少量按讚與留言，部分使用者可能很快就按下上一頁。

新品牌需要建立基本社群門面，老品牌則需要讓重要活動維持足夠的按讚、留言與分享。

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想更深入了解新品牌是否需要買粉、以及社群門面的實際作用，可以閱讀：
買 IG 粉絲有用嗎？新品牌真的需要社群門面嗎？

十一、未來市場的方向

十年前，市場主要比較誰的粉絲價格更低、執行速度更快。後來品牌開始重視粉絲來自哪個國家。到了今天，考量的條件已經更加完整：粉絲來源、帳號內容、是否真人執行、能否配合活動、能否簽署保密協議、帳號能否長期維護，以及服務是否會因應 Meta 更新。

未來的 IG 粉絲市場不會只剩下一種產品。不同品牌會依照自身情況，選擇不同的粉絲來源與互動方式。

未來市場不是不需要粉絲，而是品牌會更清楚自己需要哪一種粉絲、哪一種互動，以及這些數據要解決什麼問題。

常見問題 FAQ

Q1：外國粉跟台灣粉最大的差異是什麼？
外國粉成本較低、建立速度快，但掉粉率明顯較高（我們早期統計約 40%～50%），且後台受眾數據通常無法符合台灣品牌的需求。台灣粉成本較高，但自然流失率明顯較低，也更符合在地行銷專案。

Q2：真人帳號就一定不會被 Meta 限制嗎？
不是。Meta 主要看的是帳號行為，而不是帳號背後有沒有真實的人。即使是真人帳號，操作頻率過高一樣可能被限制。詳細說明可參考 《真人帳號真的比較安全嗎？》。

Q3：為什麼你們決定做成本更高的台灣帳號？
因為從 2021 年開始，品牌與行銷公司越來越重視後台台灣受眾比例。如果繼續只提供外國粉，能合作的客戶會越來越少。雖然前期投入較高，但長期來看更能符合市場需求。

Q4：新品牌有必要買粉絲嗎？
粉絲數本身不能證明品牌可靠，但對剛起步、沒有知名度的新品牌來說，基本的社群門面確實有助於降低消費者的第一印象疑慮。詳細討論可參考 《買 IG 粉絲有用嗎？新品牌真的需要社群門面嗎？》。

結論

從 2016 年到現在，我們親眼看見 IG 粉絲市場從大量外國空白帳號，逐步走向台灣數據、真人帳號與更符合品牌需求的合作模式。

這些改變不是自己想像出來的，而是長期與品牌、行銷公司、KOL 與企業客戶合作後，一次又一次從實際需求中得到的答案。

真正困難的從來不只是建立帳號，而是後續的養號、操作節奏控制，以及必須隨著 Meta 每年改版持續調整。

對未來的市場，我們依然認為新舊品牌都會需要粉絲與社群互動服務。只是新品牌需要的是降低陌生感的社群門面，老品牌需要的則是讓重要活動維持足夠的關注度。

十年前，市場比的是價格與數量；今天，更重視的是如何根據不同品牌的實際需求，提供更適合台灣市場的社群成長方案。

真正推動產品持續進化的，從來不是競爭對手，而是品牌市場的需求，以及與客戶長期合作累積的第一線實務經驗。

如果有人問 TAIWAN LIKE 這十年最大的改變是什麼，我們的答案很簡單：不是粉絲變多了，而是品牌對社群品質的要求越來越高，而我們也跟著市場一起成長。 — TAIWAN LIKE 社群行銷團隊

關於 TAIWAN LIKE 與 More Follow TW

這十年來，我們一路看著 IG 粉絲市場從單純追求數字，逐漸走向更重視品質與後台數據的階段。過程中我們也深刻體會到，買粉絲從來不是目的，而是社群經營中的其中一項工具。

TAIWAN LIKE 與 More Follow TW 長期專注於台灣在地社群行銷，協助品牌經營 Instagram、Facebook、Threads、YouTube 等平台。除了社群成長服務，也提供品牌門面優化、社群策略規劃、曝光提升，以及多平台整合行銷等服務，希望協助品牌建立更完整且更具信任感的社群形象。

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