ABOUT TAIWAN LIKE

關於 TAIWAN LIKE|台灣社群行銷自助下單平台

從 2016 年蝦皮起步、成立台灣行號、建立 MoreFollowTW 官方網站,到成立台灣公司並打造 TAIWAN LIKE 社群行銷自助下單平台,每一次改變都來自實際服務經驗與真實客戶需求。

從蝦皮開始的社群行銷服務

我們於 2016 年開始透過蝦皮提供社群行銷相關服務。 隨著 Instagram、Facebook、YouTube 等社群平台逐漸成為個人創作者、 商家與企業接觸消費者的重要管道,社群曝光、粉絲成長、 內容互動與影片瀏覽等需求也開始增加。

在持續服務客戶的過程中,我們接觸到不同產業、不同預算, 以及不同社群經營階段的使用者,也逐步累積訂單處理、 服務說明、進度追蹤與售後協助等實際經驗。

蝦皮讓我們踏出服務客戶的第一步,也讓我們更直接地了解, 客戶在選擇社群行銷服務時,除了重視價格與執行效率, 同樣在意資訊是否清楚、交易是否透明,以及遇到問題時能否取得協助。

隨著客戶增加,我們決定把服務做得更完整

隨著客戶與訂單數量逐漸增加,單純依靠第三方平台與人工訊息往來, 已經難以完整承接持續成長的服務需求。

為了建立更穩定的營運架構,我們先完成台灣行號登記, 建立更完善的訂單管理、客戶服務與營運流程, 並隨著業務持續成長進一步成立台灣公司, 以正式公司體系提供服務,並依相關規定開立電子發票。

從個人到行號再到公司,不只是經營形式上的改變, 更代表我們開始以更長期的角度規劃服務品質、客戶權益、 訂單流程、付款方式與售後支援, 希望讓個人、商家與企業客戶都能更安心地使用相關服務。

因此,我們逐步建立更完善的制度、 穩定的聯絡管道與持續改善的服務流程, 希望提供更完整、更安心的服務體驗。

建立 MoreFollowTW 官方網站

在登記台灣行號並逐步穩定營運後,我們建立 MoreFollowTW 官方網站, 將社群行銷服務內容、價格資訊、下單方式、注意事項與聯絡管道集中整理, 讓客戶不必再透過第三方平台或零散訊息了解服務。

官方網站讓我們能更完整地呈現服務內容, 客戶也能在下單前清楚了解不同服務項目、使用方式及相關說明, 進一步提升品牌形象與資訊透明度。

相較於早期透過第三方平台接單, MoreFollowTW 官方網站讓品牌資訊、服務項目與售後聯絡方式更加集中, 也成為我們從平台賣場邁向品牌化經營的重要里程碑。

然而,隨著會員與訂單持續增加,我們也逐漸發現, 傳統官方網站雖然能提供完整資訊並接受訂單, 卻無法完全滿足訂單管理、會員功能及自助化操作等需求, 也因此開始規劃打造更完整的自助下單平台。

為什麼還要建立 TAIWAN LIKE 自助下單平台?

客戶的需求不只是在網站上完成一筆訂單。 訂購完成後,使用者還希望能夠隨時查詢處理進度、 查看歷史訂單、管理帳戶資料,以及確認過往的付款與發票紀錄。

傳統官方網站通常仍需要透過客服協助確認訂單, 當訊息與訂單數量增加時,客戶可能需要等待回覆, 也不容易快速找到過往的服務紀錄。

對經常下單的客戶而言,每一次都重新提供資料、詢問價格及確認進度, 不只增加等待時間,也會產生不必要的重複溝通。

因此,我們將多年累積的實際服務經驗進一步系統化, 建立 TAIWAN LIKE 社群行銷自助下單平台, 希望讓使用者能以更直接、更清楚且更有效率的方式管理社群行銷需求。

從官方網站,走向完整的自助下單系統

TAIWAN LIKE 不只是另一個展示服務的網站, 而是為了改善傳統下單流程所建立的自助操作平台。

會員可以登入帳戶查看服務內容與價格, 依照自身需求完成下單,並於同一個平台內查詢訂單狀態、 管理過往紀錄與相關帳務資料。

24 小時自助下單

使用者不必等待客服逐筆回覆,可依照自己的時間登入平台, 查看服務項目並完成下單。

訂單進度查詢

訂單集中保留於會員帳戶內, 使用者可以隨時查看處理狀態,掌握目前的執行情況。

歷史訂單管理

過往訂單與相關資料可集中查詢, 不必再從大量對話或不同通訊軟體中尋找紀錄。

電子發票服務

會員可依照平台提供的流程查詢發票資料, 公司戶亦可更便利地管理相關憑證。

手機版與平台 APP

平台支援行動裝置操作, 讓使用者不論使用電腦、手機或平板,都能更方便地管理訂單。

API 串接

針對具備大量訂單或系統整合需求的使用者, 平台提供 API 串接方式,協助提升整體作業效率。

不只是增加功能,而是改善實際使用體驗

我們建立 TAIWAN LIKE 的目的,不是單純把原有服務搬到另一個網站, 而是希望解決使用者在實際下單與管理過程中遇到的問題。

從服務分類、下單說明、帳戶管理,到訂單查詢與發票流程, 每一項功能都圍繞著同一個方向: 減少不必要的等待、降低溝通成本,並讓使用者更清楚地掌握訂單資訊。

平台並不是建立完成後就不再改變。 隨著客戶的使用方式與社群平台環境持續變化, 我們也會持續檢視操作流程、服務說明與系統功能, 讓平台更貼近真實的使用需求。

我們提供的社群行銷服務

今天的 TAIWAN LIKE 提供涵蓋 Instagram、Facebook、Threads、 YouTube 等社群平台的多元行銷服務, 也包含網站流量、內容瀏覽、直播人數及其他數位曝光相關項目。

不同創作者、商家與企業所面對的社群經營階段並不相同。 有些使用者希望提升新帳號的基礎數據, 有些品牌則需要增加活動曝光、內容瀏覽或直播期間的關注度。

因此,我們持續整理服務分類與使用說明, 讓會員可以依照社群平台、推廣目標與預算, 選擇較符合自身需求的服務項目。

社群平台的演算法、規則與市場環境會持續改變, 我們也會依照實際情況調整服務內容、操作方式與注意事項, 盡可能讓客戶在下單前充分了解不同服務的特性。

我們的發展歷程

2016

從蝦皮平台開始

開始提供社群行銷相關服務, 並透過實際訂單逐步累積服務與售後處理經驗。

成長階段

客戶與訂單持續增加

隨著服務需求增加, 逐步建立更完整的訂單處理、客戶溝通與售後服務流程。

制度化

成立台灣行號

隨著服務需求與訂單逐漸增加,我們正式登記台灣行號, 並逐步建立更完整的服務流程、訂單管理與客戶支援制度, 為後續品牌發展及成立台灣公司奠定穩固基礎。

品牌化

建立 MoreFollowTW 官方網站

將服務內容、價格資訊、下單方式、 注意事項與聯絡管道集中整理, 讓客戶能更清楚地了解與使用服務。

公司化

成立台灣公司

隨著業務規模持續成長,我們進一步成立台灣公司, 建立更完整的組織與營運制度, 並依法提供電子發票與完善的售後服務, 持續提升客戶的使用體驗與信任。

產品化

投入大量資源打造更高品質的社群服務

隨著市場對社群行銷品質的要求越來越高,我們持續投入大量資源, 改善帳號品質與整體服務穩定性, 希望提供更符合台灣市場需求的社群行銷服務。

相較於早期市場普遍使用海外 IP、國外設備所建立的帳號, 我們逐步導入以台灣環境為核心的建置方式, 採用真實手機設備、台灣網路環境及更貼近自然使用行為的操作流程, 提升帳號品質與整體服務表現。

我們相信,真正的社群行銷服務不只是提供數量, 更重視帳號品質、穩定性與長期使用體驗, 因此持續投入技術、設備與系統優化,建立更完善的服務基礎。

數位化

建立 TAIWAN LIKE 自助下單平台

為提升服務效率與使用體驗,我們將多年累積的服務流程全面數位化, 從會員註冊、儲值付款、商品下單、訂單查詢到帳戶管理, 皆可透過平台即時完成,讓社群行銷服務更加快速、便利且透明。

平台並持續整合會員系統、電子發票、APP 應用、API 串接等功能, 將過去仰賴人工處理的流程逐步轉化為完整的數位服務, 持續提升平台效率與使用體驗。

持續升級

電子發票、會員積分系統、APP 應用 與 API 串接

持續依照實際使用需求增加與改善平台功能, 讓不同規模的使用者都能更有效率地管理訂單。

服務規模

自 2016 年開始提供社群行銷服務以來,我們已累積超過 6,000 位會員,累積完成超過 100 萬筆行銷服務訂單, 持續為創作者、品牌、企業及各類型客戶提供社群行銷服務。

除了服務一般客戶外,我們也與數十間數位行銷公司、公關公司及品牌行銷團隊建立長期合作關係, 共同協助不同產業執行社群行銷、口碑行銷及品牌推廣專案,累積豐富的實務經驗與合作案例。

基於合作保密協議及客戶需求,部分合作專案無法公開揭露,但我們始終秉持專業、穩定與長期合作的理念, 持續提供值得信賴的社群行銷服務。

企業合作與法務制度

隨著企業客戶、品牌合作及專案需求持續增加, 我們除了持續優化平台與服務流程, 也建立了更完善的企業合作與法務制度。

本公司已聘請常年法律顧問, 可依合作需求簽署保密協議(NDA)、 合作契約及其他相關法律文件, 協助保障合作雙方的商業資訊、專案內容及合法權益。

無論是品牌合作、企業專案、代理合作、大量訂購或 API 串接, 我們皆希望透過完善的制度與專業流程, 成為值得長期合作的社群行銷夥伴。

每一次升級,都來自真實需求

從蝦皮、MoreFollowTW 官方網站, 到今天的 TAIWAN LIKE 自助下單平台, 每一次升級都來自真實客戶的回饋, 也持續推動我們朝著更透明、更數位化、 更高效率的社群行銷服務前進。

我們始終相信,真正值得信賴的社群行銷, 不只是完成一筆服務, 而是不斷優化平台、流程與使用體驗, 讓客戶在每一次下單前後, 都能清楚掌握需要的資訊。

對我們而言,平台沒有真正完成的一天。 只要使用者的需求持續改變, 我們就會繼續檢視並改善服務流程, 讓系統更貼近實際使用情境。

陪伴創作者、品牌與企業持續成長

社群行銷不只是數字的增加, 也可能包含品牌曝光、內容傳播、市場測試、 活動推廣與長期經營效率。

不同客戶會有不同的目標, 我們希望提供的是一套更容易理解、 更方便操作,也更容易管理的服務方式。

未來,TAIWAN LIKE 將持續投入平台功能、 服務品質、行動操作與系統整合的改善, 希望成為創作者、商家、品牌與企業 在社群行銷上的長期服務夥伴。

開始使用 TAIWAN LIKE

免費註冊會員,即可查看平台服務、 價格與相關說明,並透過自助下單系統 管理你的社群行銷需求。

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